«Les Itinéraires du Service®», le nouveau cursus de formation
Paris, le 4 mai 2005.
Alors que les métiers de service représentent 70% des emplois de l’Union européenne, la dynamique de service est devenue un enjeu stratégique commun à l’ensemble des secteurs professionnels. Il s’accompagne d’un nouveau défi pour les entreprises de culture industrielle : s’enrichir d’une culture du service.
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