Doug Lipp partage ses expériences avec CESTATICKETCaracas, mars 2007.
Dans le cadre du Premier Forum Mondial de Service au Client organisé par El Nacional, Cestaticket Accor Services a offert aux représentants des ses prestigieuses entreprises clientes la possibilité de bénéficier en exclusivité de la Conférence “La Magie du Service Exceptionnel, de la Qualité, du Leadership et du Travail en Equipe. Obstacles et Opportunités” donnée par le mondialement célèbre Doug Lipp, directeur de formation à l'Université de Disney et auteur de livres majeurs sur des questions d'entreprises, expert de renommée internationale dans les domaines du service, du leadership et de la diversité. Sa rencontre avec des administrateurs et des cadres a permis de partager d'importants secrets sur les stratégies de grandes organisations entrepreneuriales et sur les outils idéaux pour garantir la satisfaction des clients, afin d'offrir à nos sociétés commerciales rentabilité et succès.
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