Doug Lipp comparte sus experiencias con CESTATICKET
Caracas, marzo 2007.
En el marco de la celebración del Primer Foro Mundial de Servicio al Cliente organizado por El Nacional, Cestaticket Accor Services ofreció a los representantes de sus prestigiosas empresas clientes la oportunidad de disfrutar de manera exclusiva de la Conferencia “La Magia del Excepcional. Servicio, Calidad, Liderazgo y Trabajo en Equipo. Obstáculos y Oportunidades” dictada por el mundialmente reconocido Doug Lipp, Director de Entrenamiento de la Universidad de Disney y autor de importantes libros sobre temas corporativos, un experto de fama internacional en las áreas de servicio, liderazgo y diversidad. Su encuentro con gerentes y ejecutivos sirvió para compartir importantes secretos sobre estrategias de grandes organizaciones empresariales y las herramientas ideales para garantizar la satisfacción de los clientes, con miras a convertir nuestras firmas comerciales en productivas y exitosas.
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